Sisällysluettelo
- Minkä takia Käyttäjät Poimivat Meidät
- Pelivalikoimamme Yksityiskohdat
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Luotettavuus ja Vastuulliset käytännöt
Mistä syystä Käyttäjät Suosivat Meitä
Palvelussamme Cool Bet kasinokokemus rakentuu kolmeen perustalle: nopeus, läpinäkyvyys ja vilpittömyys. Silloin kun aloimme operaatiomme vuonna 2016, päämääränämme oli kehittää kasinoelämys, mikä erottuu kentällä vilpittömyydellään. Tämän ajattelutapa näkyy jokaisessa palveluidemme osa-alueessa.
Käyttäjämme pitävät ennen kaikkea sitä tosiasiaa, miten menettelymme ovat hyvin yksinkertaisia ilman mitään piilotettuja ehtoja tai mutkikkaita bonussääntöjä. Silloin kun takuumme on ripeä nosto, toimeenpaneme tämän käytännössä. Keskimääräinen nostojemme prosessointiaika on vain vain alle 24 tuntia, joka erottautua meitä selvästi useista kilpailijoista.
Asiakastukemme Vahvuudet
Tiedostamme, sen että pulmia voivat tapahtua minä aikana tahansa. Tämän vuoksi tukipalvelumme on jatkuvasti saatavilla suomeksi jokainen vrk live-chatin kautta. Joukkueemme muodostuu koulutusta saaneista proffista, jotka ratkaisevat merkittävän määrän asioista muutamassa minuutissa.
- Suoraviestintä äidinkielellä koko vrk
- Tuki sähköpostilla vastausnopeudella alle 2 tuntia aikaa
- Laaja ohjesivusto suomen kielellä versiona
- Yksilöllinen VIP-palvelu ahkerille asiakkaille
- Ymmärrettävät ohjeet ja ehdot vaivattomasti löydettävissä
Pelivalintamme Yksityiskohdat
Pelikirjastomme pitää sisällään yli 3000 erilaista pelinimeä toimialan johtavilta valmistajilta. Olemme rakentaneet tärkeitä kumppanuuksia yhteensä 80 pelintoimittajan kera, joka takaa koko ajan kasvavan ja monipuolisen kirjon. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO ovat vain pelkästään muutamia esimerkkeinä kumppaneistamme.
Erikoispiirteemme Live-kasino-osiossa
Reaaliaikaisessa kasinossamme pääset nauttimaan pelaamaan aitoja jakajia vasten suorassa. Meiltä on yhteistyö 3 eri livekasino-studiota, joista löytyy tarjolla erikoisominaisuuksia esimerkiksi suomenkieliset peipöydät ja ainutlaatuiset VIP-osastot. BJ-pöytien panokset alkavat jo 50 senttistä ja ulottuvat 10 000 EUR per jako.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Push Gaming | 0,10 € |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live, Ezugi | 0,50 € |
| Perinteiset pelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger, Relax Gaming | 0,20 € |
| Progressive-pelit | 75+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 0,10 € |
Maksuvaihtoehdot ja Rahannostot
Tarjoamme asiakkaille suomalaisille pelaajille laajan kirjon tuttuja maksumenetelmiä. Pankkisiirrot toimivat nopeasti välittömästi, ja niiden lisäksi verkkopohjaiset maksutavat esimerkiksi Skrill ja Neteller hoidetaan erittäin nopeasti. Talletus- ja nostomenettelymme on erittäin suunniteltu käyttäjäystävällisiksi.
- Poimi mieleisesi maksuvaihtoehto kassan kautta – jokainen maksutavat näkyvät kirkkaasti
- Täytä määrä ja vahvista maksutapahtuma – ei mitään ylimääräisten vaiheita
- Talletussummat näkyvät tilillä välittömästi
- Nostohakemukset prosessoidaan normaalisti 0-24 tunnin kuluessa
- Summat tulevat omalle tilille valitun menetelmän mukaisesti
Nostolimitti on tällä hetkellä 10 000 € vrk:ssa tavanomaisille käyttäjille, tosin VIP-asiakkaillamme ei ole juurikaan limittiä. Emme koskaan veloita maksuja talletuksista tai rahannostoista, mikä on tärkeä oleellinen etuus lukuisiin muihin kasinoihin peilaten.
Varmuus ja Vastuullisuus pelaamisessa
Pelaamme Virosta lisenssin varjossa, jonka tunnus on numero HKL000257. Käyttölupa on vaivattomasti tarkistettavissa Eestin verovirannomaisen viralliselta verkkosivustolta. Tämä merkitsee sitä, että meidän toimintaa valvotaan jatkuvasti ja meidän täytyy tulee noudatettava ankaria vastuullisen pelaamiseen liittyviä sääntöjä.
Vastuullisen Pelaamisen Välineitä
Tarjoamme joka ikiselle pelaajillemme monipuolisen valikoiman välineitä pelikäyttäytymisen rajaamiseen. Voit asettaa päivä-, viikottaisia tai kuukauden talletusten rajoja, ketkä astuvat heti käyttöön heti. Lisäksi pelitauot voivat aktivoitua 24 tunnista aina jopa kuuden kk:een, ja permanentti itsensä sulkeminen on jatkuvasti joka hetki toteutettavissa.
Datan suojaus on palvelullemme meille ensisijaisen merkittävää. Hyödynnämme 256-bit SSL-salausprotokollaa kaikkeen datansiirrossa, ja henkilötietosi säilötään turvassa EU-tasoisten GDPR-normien mukaisesti. Maksutietosi ei varastoida järjestelmiin, sen sijaan tiedot prosessoidaan suoraan aina maksun välittäjien turvallisien yhteyksien kautta.
Olemme sitoutuneet varmistamaan turvallista ja viihdyttävän pelipaikaan kaikista käyttäjillemme. Säännöllinen kehitystyömme kohdistuu palveluiden edistämiseen ja asiakkaiden kuuntelemisesta.